El Consejo de la Judicatura habilitó una consulta en línea para identificar valores de pensiones alimenticias que no pudieron ser acreditados en la cuenta del beneficiario.
Las personas que reciben pensiones alimenticias en Ecuador pueden verificar si tienen dinero pendiente de devolución debido a problemas con la cuenta bancaria registrada. La herramienta está disponible a través del Sistema Único de Pensiones Alimenticias (SUPA) del Consejo de la Judicatura.
Estos valores pueden quedar pendientes cuando una transferencia no logra concretarse por diferentes inconvenientes relacionados con la cuenta del beneficiario. Entre las causas están una cuenta cerrada, inactiva o bloqueada, errores en los datos bancarios o el registro incorrecto del tipo de cuenta.
¿Cómo saber si tiene dinero pendiente?
La consulta se puede realizar gratuitamente y en línea. Para hacerlo, el usuario debe ingresar al sistema SUPA y seguir estos pasos:
- Acceder al portal de consulta del SUPA.
- Seleccionar la opción “Devolución de valores”.
- Ingresar el número de cédula.
- Presionar “Consultar”.
El sistema informará si existen valores pendientes de devolución por concepto de pensiones alimenticias.
El Consejo de la Judicatura mantiene el SUPA como la plataforma oficial para gestionar la recaudación, pago y consulta de pensiones alimenticias. El sistema también permite revisar movimientos, pagos y acreditaciones.
¿Qué ocurre cuando una pensión aparece como devuelta?
De acuerdo con la información oficial del SUPA, un pago puede aparecer como “devuelto” cuando el dinero no pudo ser acreditado debido a que la cuenta bancaria registrada se encontraba, por ejemplo, cerrada o inactiva.
Los beneficiarios pueden escoger la institución financiera en la que desean recibir sus pensiones. Si necesitan cambiar la cuenta registrada, deben solicitarlo mediante una petición dirigida al juez correspondiente.
La recomendación es revisar periódicamente el estado de las pensiones y mantener actualizados los datos bancarios para evitar que futuros pagos tengan inconvenientes de acreditación.
