La institución activó un plan de contingencia por inconvenientes técnicos en la plataforma PHUYU. La normalización completa todavía no consta en el reporte consultado.
El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) informó este viernes 16 de octubre de 2026 que problemas técnicos en su plataforma PHUYU han provocado retrasos en el agendamiento de citas médicas para afiliados, jubilados y pensionistas.
Según el comunicado institucional, los equipos técnicos trabajan para estabilizar el sistema y se activó un plan de contingencia.
La habilitación avanza por unidades médicas
El IESS señaló que durante la mañana el agendamiento comenzó a recuperarse paulatinamente en distintas unidades médicas del país. Sin embargo, las verificaciones continúan para asegurar un funcionamiento estable.
La recuperación progresiva significa que algunos usuarios todavía podrían encontrar dificultades para obtener un turno. El reporte publicado a las 15:00 no establece una hora para la normalización total.
La institución pidió a quienes aún no puedan agendar mantenerse atentos a sus canales oficiales, donde comunicará el restablecimiento completo y las indicaciones para acceder nuevamente al servicio.
