La institución advirtió a sus afiliados sobre mensajes que utilizan su nombre e imagen para intentar obtener información personal y credenciales de acceso.
El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) alertó a sus afiliados y a la ciudadanía sobre correos electrónicos fraudulentos que utilizan el nombre y elementos visuales de la institución para ofrecer supuestos reembolsos por pagos realizados en exceso.
Aunque la modalidad puede presentarse con diferentes mensajes, el IESS mantiene una advertencia clara: no solicita claves personales, datos confidenciales ni actualizaciones de información mediante correos electrónicos, llamadas, chats o enlaces externos al portal oficial.
La institución señala que este tipo de engaños corresponde a prácticas de phishing, mediante las cuales los delincuentes utilizan correos y páginas que buscan parecer legítimos para conseguir usuarios, contraseñas y otros datos personales. Entre las señales de alerta están direcciones web extrañas, errores de escritura, solicitudes inusuales y mensajes que presionan al usuario para actuar de inmediato.
El IESS recomienda no abrir enlaces ni archivos adjuntos sospechosos y no responder este tipo de mensajes. Si un afiliado recibe un correo de estas características, puede reenviarlo a atencionalusuario@iess.gob.ec para que la institución realice la investigación correspondiente.
Además, el organismo recuerda que sus trámites son gratuitos y que los usuarios deben ingresar directamente a www.iess.gob.ec, en lugar de hacerlo mediante vínculos recibidos por correo electrónico.
¿Cómo protegerse?
- No entregue su clave del IESS por correo, teléfono o mensajería.
- No ingrese datos personales o financieros desde enlaces recibidos en mensajes sospechosos.
- Verifique que el sitio corresponda al dominio oficial del IESS.
- No descargue archivos adjuntos de remitentes desconocidos.
- Ante una duda, comuníquese directamente con los canales oficiales de la institución.
