A través del Quick-Commerce, la despensa básica, las bebidas y los productos de limpieza e higiene llegan a la puerta de los hogares en tiempo récord. En Cuenca, la categoría de supermercados registra un incremento superior al 70% en órdenes dentro de la app entre enero y septiembre de 2026, frente al mismo período de 2025. Este crecimiento está impulsado por alianzas clave con cadenas representativas como Tía y Coral. Esta oferta permite a las familias resolver su aprovisionamiento cotidiano sin lidiar con filas, tráfico o tiempos de traslado.
«Cuenca demuestra una rápida adopción de soluciones digitales que devuelven el tiempo a las familias. Hoy el usuario no solo busca practicidad para almorzar o cenar; confía en nosotros para su compra semanal o mensual del supermercado. Nuestro objetivo es seguir fortaleciendo esta red junto a grandes cadenas y comercios locales para que abastecer la despensa sea una experiencia ágil, confiable y accesible«, señala Paolo Novasco, Head de Quick Commerce de PedidosYa Ecuador.
¿Cómo es el consumidor digital cuencano?
- En Cuenca, el uso de plataformas digitales para resolver compras cotidianas tiene una marcada presencia joven: más del 80% de los usuarios es menor de 35 años. El grupo más numeroso corresponde a menores de 25 años, seguido por quienes tienen entre 25 y 34 años. La distribución por género es equilibrada entre hombres y mujeres.
- Los fines de semana concentran la mayor actividad. Entre viernes y domingo se realiza más del 50% de los pedidos, con el domingo como el día de mayor demanda.
- Por momentos de consumo, el almuerzo y la cena o noche agrupa más del 60% de las órdenes.
- En las compras de supermercado destacan productos de consumo cotidiano como papas, huevos, leche, tocino y limón. Esta selección refleja que el canal digital también forma parte del abastecimiento de los hogares.
- La adopción también se evidencia en la expansión de su comunidad. Durante ese período, los usuarios activos aumentaron alrededor de un 20% y los comercios aliados en línea crecieron cerca del 40%, mientras que el total de pedidos en Cuenca se incrementó aproximadamente un 30%.
Un ecosistema que complementa la vida diaria
- Aunque los supermercados se consolidan como el gran motor de crecimiento, la plataforma articula un ecosistema comercial completo. Desde restaurantes para resolver la comida del día hasta Farmacias y Tiendas de conveniencia para urgencias inmediatas, la oferta multicategoría permite solucionar las necesidades habituales de la casa en un solo lugar.
- En lo que va de 2026, cerca del 20% de la base total de usuarios en Cuenca utiliza la plataforma plus, con acceso a envíos gratis y beneficios en sus compras cotidianas.
- Actualmente, la app reúne a más de 600 comercios aliados en Cuenca, dinamizando la economía local y permitiendo que negocios de todos los tamaños amplíen su canal de venta digital en la ciudad.
