Guardar los mensajes, identificar el número remitente y conservar los archivos recibidos puede aportar información importante para la investigación.
Ante una amenaza por WhatsApp, borrar la conversación puede hacer que se pierdan elementos útiles para esclarecer lo ocurrido. La recomendación es conservar el contenido y buscar orientación de las autoridades, evitando negociar o enfrentar a quien exige dinero.
¿Qué información debe guardar?
- Capturas completas de los mensajes, con fechas y horas visibles.
- El número del remitente, incluido el prefijo internacional.
- Audios, fotografías y videos recibidos.
- Datos de cuentas bancarias y comprobantes, si existen.
- Una copia exportada de la conversación.
Las capturas deben conservarse sin recortes ni modificaciones. También es importante mantener el chat original.
No entregue más información
Evite confirmar nombres de familiares, direcciones o rutinas. Que el remitente conozca datos personales no demuestra por sí solo que exista vigilancia directa.
Realizar un pago no garantiza que las amenazas terminen y puede dar lugar a nuevas exigencias.
¿Dónde pedir ayuda?
Puede reportar el caso a la Policía Nacional mediante 1800 DELITO: 1800-335486 y presentar la denuncia ante la Fiscalía. Conservar las evidencias ayuda a documentar lo sucedido y orientar las investigaciones.
