Chevrolet acaba de superar la marca histórica de 1 millón de vehículos conectados con OnStar en América del Sur. La automotriz fue pionera en utilizar esta tecnología en el sector y la primera de la región en alcanzar este hito, reafirmando su liderazgo en soluciones de conectividad integrada y su compromiso con una movilidad más segura, inteligente y personalizada.
Presente en la línea Chevrolet desde 2019, OnStar ha evolucionado conforme avanza la tecnología y las demandas de los consumidores. Hoy es mucho más que un recurso de emergencia: es un ecosistema digital completo que convierte al auto en una plataforma viva de servicios, con respuestas en tiempo real, Wi-Fi nativo, comandos remotos, diagnósticos inteligentes y actualizaciones a través de la nube.
“Alcanzar 1 millón de autos conectados con OnStar en América del Sur refuerza nuestro compromiso de democratizar una tecnología que transforma la forma en que las personas se relacionan con sus vehículos”, afirma Jaime Gil Toledo, director de Servicios Conectados de GM América del Sur.
Conectividad de punta a punta
El sistema OnStar está disponible desde modelos como Onix y Tracker, pasando por camionetas como Montana, Colorado y Silverado, hasta la línea premium de SUV como Trailblazer, Tahoe, Suburban y los eléctricos Bolt EUV, Equinox EV y Blazer EV. La meta es tener conectado el 100% del portafolio Chevrolet en América del Sur lo más pronto posible.
Principales funcionalidades:
- Wi-Fi integrado al vehículo, loque permite una conexión mucho más estable que la de un smartphone, ideal para navegación, redes sociales, reuniones online o streaming a bordo.
- Recuperación del vehículo en caso de robo; la tecnología de OnStar es la única del mercado que permite detener progresivamente el vehículo en marcha y coordinar la asistencia para recuperarlo.
- Respuesta automática en caso de accidente; con sensores que activan la central de emergencia incluso si los ocupantes están inconscientes.
- Comandos remotos vía app myChevrolet; el control del auto en tu celular para abrir/cerrar puertas, encender el motor, localizar el auto, verificar autonomía, presión de llantas, etc.
- Actualizaciones remotas de software (OTA); que permiten mejorar o agregar funciones sin visitar una concesionaria.
Servicios destacados
La innovación más reciente fue el lanzamiento del servicio de “Emergencia para Mascotas” que permite brindar asistencia en situaciones críticas relacionadas con los animales de compañía y de esta forma ubicar clínicas u hospitales veterinarios cercanos a la ubicación del vehículo; efectuar llamadas en conferencia con médicos veterinarios para atenciones remotas o con la familia en caso de apoyo; e incluso desbloquear el auto a distancia en caso de que una mascota pueda haber quedado atrapada en el interior del vehículo.
Otro servicio que ha sido muy valorado es el de “Acompañamiento Seguro”, el cual ha llevado la protección integrada a un nuevo nivel. Permite al conductor solicitar monitoreo de ruta y cabina por un tiempo determinado cuando se siente vulnerable (por ejemplo, al entrar a casa en horarios críticos o circular por zonas inseguras).
La activación es simple: basta con presionar el botón azul de OnStar y solicitar el servicio. El vehículo será monitoreado en tiempo real vía geolocalización con escucha activa en la cabina durante un espacio de hasta 15 minutos. Si se detecta comportamiento fuera de lo normal, se activa un protocolo de emergencia y se contacta a las autoridades.
“La seguridad es la principal preocupación de nuestros clientes, y “Acompañamiento Seguro” fue creado justamente para ofrecer una capa adicional de protección en situaciones críticas del día a día”, destacó Jaime Gil Toledo.
Disponible para vehículos Chevrolet con OnStar, el servicio está accesible para suscriptores de los planes Protect o Protect & Connect en modelos nuevos y usados con módulo compatible.
Conectividad para flotas
Chevrolet muy pronto presentará su nuevo servicio de “OnStar Negocios”, una solución completa de monitoreo para flotas con telemática, seguridad, Wi-Fi, geofencing, alertas de salud del vehículo e historial de viajes.
Todo este ecosistema estará respaldado por un robusto Command Center, que integra inteligencia artificial y atención humana 24/7 para emergencias, protocolos de seguridad y soporte en tiempo real.
Planes a medida y prueba gratuita
Chevrolet ofrece un período de prueba gratuito al adquirir un vehículo nuevo. En Ecuador, hay cuatro paquetes disponibles:
- Standard – Ofrece diagnósticos periódicos de las condiciones del vehículo, alertas por condiciones irregulares del vehículo y programación de servicios de mantenimiento.
- Protect – enfoque en seguridad y emergencia, con respuesta automática a accidentes y asistencia vehicular, recuperación vehicular en caso de hurto y servicio Antiportonazo.
- Connect – incluye comandos remotos y conectividad vía app, además de Wi-Fi integrado al vehículo con 6 GB mensuales.
- Protect & Connect – la oferta más completa, que combina seguridad, conveniencia y conectividad total.
