La adopción de inteligencia artificial continúa acelerándose en empresas de todo el mundo. Sin embargo, transformar estas inversiones en resultados financieros concretos sigue siendo un desafío para muchas organizaciones.
Así lo revela el informe internacional “Want ROI from AI? Go for growth” de PwC, basado en el análisis de más de 1.200 empresas de 25 industrias, que identifica por qué algunas compañías logran retornos significativos mientras otras permanecen estancadas en pilotos sin impacto real.
AI Fitness: la clave del retorno en inteligencia artificial
Uno de los hallazgos más relevantes del estudio es el concepto de “AI Fitness”, que mide la madurez organizacional para implementar inteligencia artificial de forma efectiva.
Según PwC, las empresas con mayor nivel de AI Fitness alcanzan un desempeño financiero impulsado por IA 7,2 veces superior en comparación con el resto.
A pesar de que la mayoría de organizaciones ya experimenta con IA, solo una minoría logra traducir estas iniciativas en:
- Crecimiento sostenible
- Eficiencia operativa
- Transformación empresarial
La IA como motor de reinvención empresarial
El informe destaca un cambio clave: las empresas líderes ya no utilizan la IA solo para automatizar tareas o reducir costos, sino como una herramienta estratégica para reinventar sus modelos de negocio.
Estas organizaciones son 2,6 veces más propensas a:
- Desarrollar nuevos productos
- Ingresar a mercados emergentes
- Crear nuevas fuentes de valor
La inteligencia artificial se posiciona así como un motor de crecimiento, más que una simple herramienta operativa.
Convergencia entre industrias: una nueva oportunidad de valor
PwC también identifica la convergencia entre industrias como una de las tendencias más relevantes impulsadas por la IA.
Este fenómeno permite integrar capacidades de sectores distintos para crear nuevos ecosistemas de negocio. Un ejemplo destacado es la posible colaboración entre:
- Industria automotriz
- Sector salud
Para desarrollar vehículos inteligentes capaces de monitorear la salud del conductor y generar soluciones preventivas personalizadas.
Seis pilares para acelerar el ROI en IA
El estudio concluye que el éxito de la inteligencia artificial depende menos de la tecnología y más de la capacidad organizacional.
PwC identifica seis fundamentos clave para maximizar el retorno de inversión:
- Estrategia
- Inversión
- Datos y tecnología
- Talento
- Gobernanza y riesgo
- Innovación
Las empresas que fortalecen estos pilares logran casi duplicar el retorno por cada caso de uso implementado.
La confianza de los colaboradores impulsa los resultados
Otro factor decisivo es la adopción interna. Las compañías líderes son 2,1 veces más propensas a contar con colaboradores que:
- Confían en la IA
- Utilizan sus insights en la toma de decisiones
Para lograrlo, invierten en:
- Capacitación continua
- Equipos multidisciplinarios
- Cultura de innovación
- Uso responsable de la tecnología
IA y ventaja competitiva: el futuro empresarial
Según PwC, la brecha competitiva en inteligencia artificial seguirá ampliándose rápidamente.
Las organizaciones que logren:
- Integrar la IA de forma transversal
- Construir capacidades escalables
- Alinear la tecnología con su estrategia
serán las que capturen el verdadero valor económico de la inteligencia artificial en los próximos años.
